การเริ่มต้นธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย หลายคนล้มลุกคลุกคลานกว่าจะตั้งไข่ขึ้นมายืนได้ แต่หลังจากนั้นการเติบโตอย่างมีคุณภาพ สร้างกิจการให้ขยายตัวอย่างรวดเร็วและยั่งยืนคือความท้าทายที่ยากยิ่งกว่า ทำอย่างไรจึงจะรับมือกับความผิดพลาดของนักธุรกิจมือใหม่ มองหาโอกาสธุรกิจจากที่ไหน อยากให้เข้าใจเรื่องนี้ง่ายขึ้น ขอยกตัวอย่างของ ดร.ซาน ลูดรา แพทย์หญิงเมืองผู้ดีที่ทำงานมานานกว่า 10 ปีก่อนจะตัดสินใจเปิดคลินิกของตัวเองในใจกลางกรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ ในเวลาไม่ถึง 2 ปีเธอได้เปิดคลินิกแห่งที่ 2 หลังจากนั้นเพียง 4 ปีเธออัพเกรดธุรกิจสู่ระดับสากล โดยเปิดคลินิกกระจายไปในสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก เช่น ดูไบ และกัวลาลัมเปอร์ แพทย์หญิงผู้ประสบความสำเร็จทางธุรกิจแบ่งปันเคล็ดลับ 6 ข้อเพื่อเป็นแนวทางให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วและยั่งยืน 6 สูตรเริ่มต้นธุรกิจให้ยั่งยืน 1.ข้อมูลคือหัวใจสำคัญ ข้อมูลคือกุญแจไขสู่เส้นทางการสร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน แพทย์หญิงซานมักจะบอกลูกค้าว่า ยิ่งเรียนรู้มากเท่าไร คุณจะเติบโตก้าวหน้าได้มากขึ้นเท่านั้น คุณต้องมองหาข้อมูลหลายแหล่งและมักจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าในปัจจุบัน และลูกค้าเป้าหมายในอนาคต รู้จักลูกค้ามากขึ้น ยอดขายก็เพิ่มขึ้น เช่น -มองช่องทางเข้าถึงลูกค้า ผ่านการสื่อสารทั้งออนไลน์และออฟไลน์ -ลูกค้ามีแนวโน้มอุดหนุนต่อเนื่องนานเท่าไร -ระยะเวลาที่พวกเขายังคงเป็นลูกค้าอยู่ -อะไรทำให้ลูกค้าเลิกอุดหนุนเรา ลูกค้าหายไปไหน -ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับแบรนด์อะไร -สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้า -จุดไหนที่ลูกค้าไม่พึงพอใจ -ปัญหาใหญ่ที่สุดของผลิตภัณฑ์หรือบริการคืออะไร -สิ่งที่ทำให้ลูกค้ารักคุณ การศึกษาข้อมูลและทำความเข้าใจข้อมูลของลูกค้าให้มากที่สุดจะผูกใจให้อยู่กับเราไปนานๆ ซึ่งจะส่งผลต่อการเติบโตทางธุรกิจอย่างแข็งแกร่งทั้งด้านรายได้และกําไร 2.โมเดลธุรกิจเรียบง่าย